Cliente e demanda
Pessoa ou empresa numa ficha. Cada assunto é uma demanda, com data e canal do primeiro contato — mesmo quando só há nome e telefone.
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Atta Advocacia
O escritório registra a pessoa, o assunto que ela trouxe e o que acontece depois: parecer, proposta, contrato, roteiro e processo. Um retorno meses depois vira outra demanda. O histórico antigo continua na ficha.
Pessoa ou empresa numa ficha. Cada assunto é uma demanda, com data e canal do primeiro contato — mesmo quando só há nome e telefone.
Contato inicial, análise, proposta e contrato fechado. Encerrar sem evolução pede motivo e não apaga a linha do tempo.
A proposta e o contrato ficam na demanda, não soltos na ficha inteira do cliente.
Modelos com passos, itens e prazo em dias. O passo seguinte pode abrir sozinho, ou alguém escreve um passo fora da tabela.
Cada passo em andamento tem responsável e status: preparando, conferência, cliente, documento ou protocolado.
Depois do contrato, a numeração única identifica o tribunal. Movimentações entram na demanda sem duplicar o mesmo evento.
A mensagem fica no histórico da demanda aberta daquele telefone. Sem integração ativa, o registro continua interno.
Coordenação, advogado e estagiário. Cada escritório tem os próprios clientes, demandas e processos.